 |
Tarifa Puente Ave |
|
|
Ave y Cercanías con un sólo billete |
|
|
Servicios por clases |
|
|
Descuentos |
|
|
Información de interés |
|
|
Indemnización por retraso |
|
|
Tipos de Tren |
|
|
Menús Especiales |
Los viajeros de nuestros trenes AVE de la relación Madrid Barcelona tienen la posibilidad de iniciar y finalizar su viaje sin cargo adicional en trenes de Cercanías de los núcleos de Madrid y Barcelona.
Podrá iniciar su viaje en cualquier estación del núcleo de Cercanías de origen para llegar a la estación de salida de su tren AVE. También podrá finalizar el viaje desde la estación de destino del tren AVE hasta cualquier estación de Cercanías de su núcleo, siempre que los horarios de inicio y finalización del viaje permitan la utilización de los trenes de Cercanías.
En el momento de la compra de su billete AVE se generará una contraseña que se imprimirá en su billete. Con ésta obtendrá dos viajes de Cercanías, uno en el núcleo de origen y otro en el de destino.
Durante el mismo día de la fecha de viaje del billete AVE, podrá adquirir su billete de Cercanías, en las máquinas autoventa o en los puestos de venta de Cercanías.
Esta oferta es válida para los clientes que adquieran billetes con cualquiera de las siguientes tarifas: General, Ida y Vuelta, Niño y Puente AVE, y es válido paratodas las clases – turista, preferente o club.
La sola posesión de la contraseña válida, no autoriza a desplazarse por la red de Cercanías.
| CLUB | PREFERENTE |
TURISTA | |
| Cafetería | Sí | Sí | Sí |
| (i) Cuatro canales de música | Sí | Sí | Sí |
| (i)Vídeo | Sí | Sí | Sí |
| (i) Pasatiempos para niños | Sí | Sí | Sí |
| (i) Facilidades para Minusválidos | Sí | Sí | Sí |
| (i) Aseo para Bebés | Sí | Sí | Sí |
| (i) Restauración | A la carta | Sí | |
| (i) (h) Acceso a Salas Club Ave | Sí | Sí | |
| (i) Prensa diaria y Revista Paisajes | Sí | Sí | |
| (i)(*) Aparcamiento | Sí | Sí (**) | |
| (i) Servicio de Bar en el asiento | Sí |
 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
(i) Incluido en el precio del billete. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
(*) 24 horas. Billete Sencillo / 48 horas. Billete ida y vuelta. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
(**) Sin derecho a franquicia en los aparcamientos de las estaciones de Madrid Atocha. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
(h) Horarios de las SALAS CLUB AVE | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| DESCUENTO (*) | CARACTERÍSTICAS | |
| Ida y vuelta * | 20% | Vuelta hasta 60 días después de la ida. Anulaciones antes de la salida del tren 20% de gastos. Cambios antes de la salida del tren gratuito para trenes del mismo día y recargo del 15% para trenes de distinto día. |
| Infantil | 40% | Niños de 4 a 13 años. |
| Joven | 25% | Titulares Carnet Joven. |
| Dorada | Del 25% al 40% | Titulares Tarjeta Dorada, 40% de Lunes a Jueves. 25% Viernes a Domingo. |
Tarifa Web |
Hasta el 60% |
En general, compra con un mínimo de 15 días de antelación. Sólo venta Internet. Plazas limitadas. Anulaciones antes de la salida del tren 50% de gastos. No admite cambios. |
Tarifa Estrella |
Hasta el 40% |
En general, los billetes deben ser adquiridos con un mínimo de 7 días de antelación. Plazas limitadas. Anulaciones antes de la salida del tren 30% de gastos. Cambios antes de la salida del tren 15% recargo para trenes del mismo día y 20% para distinto día. |
Tarifa Última Hora |
Hasta el 50% |
Para billetes adquiridos en las 24 horas previas a la salida del tren. Sólo venta Internet. Plazas Limitadas. No se admiten cambios ni anulaciones. |
| Grupos de 10 a 25 personas | 15% | Descuento por cada trayecto. Petición 24 h. mínimo |
| Internacionales | Precio Fijo | Titulares Pases Internacionales autorizados. |
| Tren+Avión/Barco | Ida: 10% Ida y Vuelta: 25% |
Clientes en tránsito de viajeros "avión + tren" o "barco (crucero vacacional) + tren". |
|
|
|
|
Los descuentos no son acumulables. |
|
|
|
|
* Siempre que sea el mismo trayecto puede combinar esta opción con todos los trenes de Alta Velocidad-Larga Distancia. |
|
|
|
|
Cambios: En general, sin gastos siempre que sea para el mismo día, tipo de tren y/o clase y lo realice hasta 5 minutos antes de la salida del tren. Si es para otra fecha, y siempre ue no se modifique la clase y/o tipo de tren, conlleva un 10% de gastos. Existen ofertas que tienen condiciones especiales o que no permiten el cambio de billetes. |
|
|
|
|
Anulaciones: En general, pueden realizarse hasta 5 minutos antes de la salida del tren y generan un 15% de gastos. Sobre los gastos de gestión del billete no se producirá ningún reintegro. Existen ofertas que tienen condiciones especiales de anulación. |
|
|
|
|
|
|
Los billetes se pueden adquirir hasta con 60 días de antelación a la fecha del viaje, en Puntos de Venta Renfe, en Estaciones y en Agencias de Viajes. La venta de billetes finalizará 5 minutos antes de la salida del tren. |
|
Cuando adquiera su billete su billete compruebe que los datos referentea a su viaje (fecha de viaje, hora de salida, etc.) se ajustan a su petición. |
|
Cuando tenga que cambiar o anular un billete obtenido con tarjeta de crédito recuerde que deberá presentarla junto al billete en el Punto de Venta. |
|
|
El control de acceso al tren permanece abierto hasta 2 minutos antes de su salida. |
|
|
Le recordamos que cada cliente tiene derecho a llevar consigo tres bultos de mano sin superar en su conjunto 20 kg. ni 250 cm. (largo+ancho+alto), bajo su responsabilidad y custodia, y que, por razones de seguridad, deberán pasar por el escáner. Con el fin de agilizar esta operación, rogamos se personen en el Control de Acceso con la antelación suficiente. |
|
|
Si desea contratar un tren charter o un viaje en grupo de más de 25 personas,consulte con nuestro Departamento de Grupos en: grupos@renfe.es |
|
|
Para ampliar esta información, o cualquier otra consulta relativa a nuestros servicios, puede dirigirse a los Puntos de Información Renfe o a su Agencia de Viajes. |
| Entre 16 y 30 minutos |
50% |
| Más de 30 minutos |
100% |