 |
Servicios por clases |
|
|
Descuentos |
|
|
Información de interés |
|
|
Indemnización por retraso |
|
|
Tipos de Tren |
| CLUB | PREFERENTE | TURISTA | |
| Cafetería | Sí | Sí | Sí |
| (i) Cuatro canales de música | Sí | Sí | Sí |
| (i)Vídeo | Sí | Sí | Sí |
| (i) Pasatiempos para niños | |||
| (i)Facilidades para Minusválidos | Sí | Sí | Sí |
| (i) Aseo para Bebés | Sí | Sí | Sí |
| (i) (h) Acceso a Salas Club Ave | Sí | Sí | |
| (i) Prensa diaria y Revista Paisajes | Sí | Sí | |
| (i)(*) Aparcamiento | Sí | Sí (**) | |
| (i) Servicio de Bar en el asiento |
 |
||||||||||||||||||||||||||||
|
(i) Incluido en el precio del billete. | |||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
(*) 24 horas. Billete Sencillo / 48 horas. Billete ida y vuelta. | |||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
(**) Sin derecho a franquicia en los aparcamientos de las estaciones de Madrid Atocha. | |||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
(h) Horarios de las SALAS CLUB AVE | |||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||
| DESCUENTO (*) | CARACTERÍSTICAS | |
| Ida y vuelta * | 20% | Vuelta hasta 60 días después de la ida. Anulaciones antes de la salida del tren 20% de gastos. Cambios antes de la salida del tren gratuito para trenes del mismo día y recargo del 15% para trenes de distinto día. |
| Infantil | 40% | Niños de 4 a 13 años. |
| Joven | 25% | Titulares Carnet Joven. |
| Dorada | Del 25% al 40% | Titulares Tarjeta Dorada, 40% de Lunes a Jueves. 25% Viernes a Domingo. |
Tarifa Web |
Hasta el 60% |
En general, compra con un mínimo de 15 días de antelación. Sólo venta Internet. Plazas limitadas. Anulaciones antes de la salida del tren 50% de gastos. No admite cambios. |
Tarifa Estrella |
Hasta el 40% |
En general, los billetes deben ser adquiridos con un mínimo de 7 días de antelación. Plazas limitadas. Anulaciones antes de la salida del tren 30% de gastos. Cambios antes de la salida del tren 15% recargo para trenes del mismo día y 20% para distinto día. |
| Tarifa Última Hora | Hasta el 50% | Para billetes adquiridos en las 24 horas previas a la salida del tren. Sólo venta Internet. Plazas Limitadas. No se admiten cambios ni anulaciones. |
| Grupos de 10 a 25 personas | 15% | Descuento por cada trayecto. Petición 24 h. mínimo |
| Internacionales | Precio Fijo | Titulares Pases Internacionales autorizados. |
| Tren+Avión/Barco | Ida: 10% Ida y Vuelta: 25% |
Clientes en tránsito de viajeros "avión + tren" o "barco (crucero vacacional) + tren". |
|
|
|
|
* Los descuentos no son acumulables. |
|
|
|
|
** Siempre que sea el mismo trayecto puede combinar esta opción con todos los trenes de Alta Velocidad-Larga Distancia. |
|
|
|
|
*** Aplicable sólo a vuelos con Canarias, Baleares y Melilla |
|
|
|
|
Cambios: En general, sin gastos siempre que sea para el mismo día, tipo de tren y/o clase y lo realice hasta 5 minutos antes de la salida del tren. Si es para otra fecha, y siempre ue no se modifique la clase y/o tipo de tren, conlleva un 10% de gastos. Existen ofertas que tienen condiciones especiales o que no permiten el cambio de billetes. |
|
Anulaciones: En general, pueden realizarse hasta 5 minutos antes de la salida del tren y generan un 15% de gastos. Sobre los gastos de gestión del billete no se producirá ningún reintegro. Existen ofertas que tienen condiciones especiales de anulación. |
|
|
|
|
Los billetes se pueden adquirir hasta con 60 días de antelación a la fecha del viaje, en Puntos de Venta Renfe, en Estaciones y en Agencias de Viajes. La venta de billetes finalizará 5 minutos antes de la salida del tren. |
|
Cuando adquiera su billete su billete compruebe que los datos referentea a su viaje (fecha de viaje, hora de salida, etc.) se ajustan a su petición. |
|
Cuando tenga que cambiar o anular un billete obtenido con tarjeta de crédito recuerde que deberá presentarla junto al billete en el Punto de Venta. |
|
|
El control de acceso al tren permanece abierto hasta 2 minutos antes de su salida. |
|
|
Le recordamos que cada cliente tiene derecho a llevar consigo tres bultos de mano sin superar en su conjunto 20 kg. ni 250 cm. (largo+ancho+alto), bajo su responsabilidad y custodia, y que, por razones de seguridad, deberán pasar por el escáner. Con el fin de agilizar esta operación, rogamos se personen en el Control de Acceso con la antelación suficiente. |
|
|
Si desea contratar un tren charter o un viaje en grupo de más de 25 personas, consulte con nuestro Departamento de Grupos en: grupos@renfe.es |
|
|
Para ampliar esta información, o cualquier otra consulta relativa a nuestros servicios, puede dirigirse a los Puntos de Información Renfe o a su Agencia de Viajes. |
| Entre 16 y 30 minutos |
50% |
| Más de 30 minutos |
100% |