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Adminisión |
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Solo se admitirá una bicicleta por viajero. |
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En el caso de que la bicicleta sea plegable y no sobresalga ningún mecanismo de la misma que pueda ocasionar perjuicios al resto de viajeros o al propio material ferroviario, tendrá la consideración de bulto de mano o equipaje. |
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El viajero portador de la bicicleta deberá estar en posesión de un título de transporte válido y no abonará cantidad alguna por este servicio. |
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Los grupos compuestos de 10 viajeros o más deberán solicitar autorización a través del teléfono (ver Anexo 1). |
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Acondicionamiento |
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La carga, custodia y descarga de las bicicletas serán efectuadas por sus propietarios. |
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RENFE no se hace responsable de los posibles desperfectos o pérdidas que puedan sufrir las mismas durante el trayecto. |
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Las bicicletas serán transportadas, según el material, en las plataformas o espacios de acceso de los trenes autorizados, sin invadir pasillos y zonas de asientos. |
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Control en Ruta |
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El Agente encargado de la Intervención en Ruta, facilitará el acceso a los furgones, plataforma o espacios de acceso a estos viajeros, haciendo las observaciones necesarias para el perfecto acondicionamiento de las bicicletas. |
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Si la ocupación del tren fuera elevada, aún encontrándose en horario autorizado para el transporte de bicicletas: |
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y el viajero portador de bicicleta no pueda realizar su viaje, podrá optar por otro tren o por la devolución del importe total de su billete, sin que tenga derecho a otro tipo de devolución. |
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y el transporte de bicicletas pueda originar molestias, se invitará al viajero portador de bicicleta que desista de realizar el viaje en este tren o a abandonar el mismo si ya lo hubiese tomado, podrá optar por tomar otro tren o el reintegro del importe total de su billete. |
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En cualquier caso, y como norma general, debe siempre prevalecer el criterio de Atención al Cliente. Por tanto, si se observa la presencia de viajeros con bicicletas aún en períodos o líneas no autorizados y ello no implique o pueda implicar molestias al resto de los viajeros, se permitirá su transporte. |
